要構建合理的iso20000認證文件系統，武漢iso20000認證公司可以參考以下步驟：

　　1、確定文件要求：首先，公司需要了解iso20000標準對文件的要求。仔細閱讀iso20000標準文件中有關文件控制的要求，明確需要制定的文件類型、格式和內容。

　　2、制定文件清單：根據iso20000標準的要求，制定文件清單，列出需要創建和維護的所有文件。文件清單應包括名稱、版本、修訂日期、負責人等信息，并根據文件的用途和功能進行分類。

　　3、制定文件模板：根據文件清單中列出的文件類型，制定相應的文件模板。文件模板應包括文件的格式、結構和必填項。確保文件模板符合iso20000標準的要求，并易于理解和使用。

　　4、文件創建和審批：根據文件模板，創建所需的文件。文件的創建過程中涉及到多個部門和人員，確保文件的編寫符合規范、準確和一致。所有文件都應審查和批準，確保滿足iso20000標準的要求和組織的實際情況。

　　5、文件編號和版本控制：對每個文件進行編號和版本控制。確保每個文件都有固定的編號，并記錄文件的版本和修訂歷史。使用版本控制方法，例如日期戳或版本號，以跟蹤文件的更改和更新。

　　6、文件存檔和保管：建立文件存檔和保管的機制。確保文件的安全性、完整性和可訪問性。文件應妥善存放，防止丟失或損壞，并建立適當的訪問權限和保密機制。

　　7、培訓和意識提高：為員工提供關于認證文件系統的培訓和意識提高。確保員工了解文件的使用方法、重要性和價值，并能按照文件要求進行操作。加強員工對認證文件系統的意識，以確保文件的正確使用和效性。

　　8、審查和更新：對認證文件系統定期進行審查和更新。確保所有文件的及時性和效性。定期審查文件的使用情況，確認文件是否滿足實際需求，并根據需要進行更新和修訂。

　　9、持續改進：持續改進是認證文件系統的重要方面。根據反饋和改進的需要，對認證文件系統進行持續改進。收集和分析數據，找出系統中的缺陷和改進機會，并逐步改進文件的質量和效果。

　　總結而言，構建iso20000認證文件系統需要公司明確文件要求、制定文件清單和模板、進行文件創建和審批、設立文件編號和版本控制、建立文件存檔和保管、提供培訓和意識提高、定期審查和更新、持續改進。這些步驟將幫助武漢的公司構建出適應iso20000標準要求的認證文件系統，以支持IT服務管理的實施和績效改進。