iso20000作為認(rèn)證組織IT運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理水平的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，明確了IT服務(wù)管理行業(yè)有效地為企業(yè)及其客戶提供服務(wù)、一體化管理流程以及流程建立的有關(guān)要求，以幫助識(shí)別和管理IT服務(wù)管理行業(yè)，確保提供有效的IT服務(wù)來滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求。武漢iso20000認(rèn)證具體有以下好處：

　　1、服務(wù)目標(biāo)與公司管理目標(biāo)相匹配，有效支撐管理戰(zhàn)略。

　　2、建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提高IT服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的效率。

　　3、信息、基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用、人力資源等IT資源能夠得到有效整合和利用。

　　4、建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理體系，以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，提高客戶滿意度。

　　5、與國(guó)際接軌，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升組織美譽(yù)度，提高投入和回報(bào)的比例。

　　6、控制IT風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)成本，提高和管理IT服務(wù)質(zhì)量，降低長(zhǎng)期服務(wù)成本。

　　7、靈活應(yīng)對(duì)客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部組織等各種合規(guī)審核要求，增加投資者信任度。

　　對(duì)于許多 IT 服務(wù)提供商而言，iso20000認(rèn)證不僅僅提高了IT服務(wù)合規(guī)性和服務(wù)質(zhì)量，它還對(duì)服務(wù)量化、員工績(jī)效評(píng)估和 IT 部門投入和回報(bào)的比例衡量具有重要影響。